Qué es el Social Selling y por qué es importante para tu negocio

Actualmente, el Social Selling se ha definido como un proceso, mediante el cual se realizan investigaciones y se conecta e interactúa con prospectos o clientes dentro de muchas redes sociales, aunque las más seguidas son Twitter y LinkedIn.

29/10/20

Cuáles son las diferencias entre el soporte al cliente y el customer success

En estudios importantes, se ha revelado que más del 80% de la clientela afirma que las experiencias ofrecidas por las compañías y empresas son tan importantes como los productos o servicios que ofrecen.

29/10/20

El boom de la era de las Fintech ha llegado en México

La nación pasó de tener 158 empresas del tipo fintech durante el año 2016, y en la actualidad se contabilizan 441 nuevas compañías de esta naturaleza. Esto demuestra que estos tipos de empresas han venido experimentando un paulatino crecimiento durante los últimos años.

27/10/20

Matriz Eisenhower: qué es y cómo usarla a tu favor

Para cualquier empresa o negocio resulta bastante complicado gestionar de forma eficiente el tiempo. Para esta problemática existe una herramienta con la cual se puede controlar las tareas y gestionar mejor el tiempo productivo.

23/10/20

¿Cómo elegir a un socio de emprendimiento?

Cuando se decide emprender con un socio, elegirlo no es una decisión subjetiva, aun cuando se trate de alguien a quien conocemos, hay que ser objetivo.

22/10/20

Customer experience management: qué es y por qué es importante para tu empresa

El customer experience management es una estrategia que está centrada en aquellos factores que permiten que el cliente tenga una experiencia positiva con la marca...

20/10/20

Customer success: qué es y cómo implementarlo en tu negocio

Customer success o éxito del cliente como también se conoce, es una estrategia con la cual se anticipa todos los retos y posibles preguntas que se hagan los clientes, lo cual permite ofrecer soluciones y respuestas proactivas por parte de la empresa.

16/10/20

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