WHATSAPP COMO HERRAMIENTA DE TRABAJO

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Escrito por: Diana Rosas 4/05/2020

Ante la crisis a la que nos estamos enfrentado, existen diversas empresas o negocios que necesitan seguir comunicándose con sus clientes y seguir generando ventas o simplemente seguir teniendo comunicación con sus clientes.

El tener una empresa o negocio implica tener comunicación constante con el cliente y más en estos tiempos de contingencia para hacerles saber que sigues brindando tus servicios y que sigues pendiente de sus necesidades, esto requiere tiempo y dinero, pero te daremos un tip para que ahorres dinero y te sea más fácil comunicarte con ellos.

Te recomendamos que utilices WhatsApp Business, te preguntaras, ¿Whats, la aplicación de mensajería instantánea?, Si esa misma, en donde pasamos parte del tiempo mandando mensajes a nuestros amigos, familiares, pareja, etc. Bueno pues WhatsApp lanzo su aplicación para negocios y es muy fácil usarla y permite que la comunicación con el cliente sea inmediata, a diferencia de un email.

WhatsApp Business te da la facilidad de segmentar, etiquetar y hasta crear autorrespuestas, así brindando un mejor servicio para tus clientes y a la vez tu mismo ahorras tiempo, puedes programar los mensajes, promociones, todo lo que tengas que comunicarle a tus clientes.

La manera de utilizar WhatsApp Business es muy fácil, te lo explicamos en 7 pasos, toma nota:

  1. Descarga la aplicación en el celular que este destinado para tu negocio, la encuentras como WhatsApp Business.
  2. Ingresa el número celular de tu empresa.
  3. Llena los datos del perfil con el nombre de la empresa, dirección, categoría y descripción de la empresa, entre otros datos que te pida el formulario de WhatsApp.
  4. Comienza a segmentar a tus clientes, por categorías o como los identifiques fácilmente.
  5. Puedes comenzar a configurar tus mensajes de bienvenida o autorrespuesta.
  6. Debes poner filtros para ordenar tus mensajes.
  7. Finalmente comienza a interactuar con tus clientes de una tomar fácil, rápida y eficaz.

Ahora que ya tienes una opción más para complementar la comunicación con tus clientes, porque cabe mencionar que también lo puedes hacer por medio de otra red social, no te compliques, puedes probar la aplicación de WhatsApp para tu negocio y así brindarle mejor servicio a tus clientes y más en esta cuarentena. El cliente debe saber que aunque estamos en una contingencia sigues estando disponible para el.

Referencias: https://www.eluniverso.com/noticias/2019/09/24/nota/7531873/como-utilizar-whatsapp-business-ahorrar-dinero-tiempo-negocios

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