Cuáles son las diferencias entre el soporte al cliente y el customer success

En estudios importantes, se ha revelado que más del 80% de la clientela afirma que las experiencias ofrecidas por las compañías y empresas son tan importantes como los productos o servicios que ofrecen.

29/10/20

Valor percibido: qué es y cómo influye en la estrategia de precios de tu negocio

Cuando un producto o servicio es adquirido, generalmente se debe a una necesidad que termina otorgando un valor diferente a este producto o servicio. Esto último es lo que hace que el costo varíe entre los diferentes proveedores.

27/10/20

Qué es el crecimiento empresarial y cuáles son las fases que lo integran

El crecimiento es algo elemental para que una empresa pueda sobrevivir a largo plazo. Mediante ese crecimiento se pueden llegar a adquirir nuevos clientes, nuevos talentos, y hasta importantes financiamientos.

26/10/20

Matriz Eisenhower: qué es y cómo usarla a tu favor

Para cualquier empresa o negocio resulta bastante complicado gestionar de forma eficiente el tiempo. Para esta problemática existe una herramienta con la cual se puede controlar las tareas y gestionar mejor el tiempo productivo.

23/10/20

Customer success: qué es y cómo implementarlo en tu negocio

Customer success o éxito del cliente como también se conoce, es una estrategia con la cual se anticipa todos los retos y posibles preguntas que se hagan los clientes, lo cual permite ofrecer soluciones y respuestas proactivas por parte de la empresa.

16/10/20

Plan estratégico de una empresa: Qué es y cómo hacerlo paso a paso

El rumbo de las organizaciones empresariales está marcado por su plan estratégico, el cual contiene las técnicas, estrategias, objetivos y metas empresariales, que determinan las acciones y decisiones para su funcionamiento, desarrollo y productividad.

6/10/20

LAS 5 MEJORES TÉCNICAS DE VENTAS Y LOS ERRORES QUE DEBES EVITAR

La técnica de venta sencillamente son los pasos que sigue el vendedor para llevar a un potencial cliente a convertirse en comprador.

5/10/20

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