Cómo decirle "No" a tus clientes sin afectar la relación

Los clientes más valiosos son aquellos leales a la marca, y por ello se les debe ofrecer todo lo que el negocio tiene disponible para poder cubrir sus necesidades.

13/11/20

Qué es el servicio postventa y cómo aplicarlo en tu empresa

En la actualidad muchas compañías utilizan un sinfín de estrategias con el objetivo de encontrar nueva clientela. Asimismo, el posicionamiento de una empresa en el mercado depende en gran medida de sus clientes, por tal motivo es importante conseguir más cada día.

12/11/20

Qué es la Cadena de Valor de Porter y para qué sirve en tu empresa

En otras palabras, la cadena de valor de Porter permite identificar cuáles son las ventajas competitivas con que se cuenta. Para ello, es necesario analizar todos los departamentos o áreas de trabajo de la empresa, y comparar los datos con los de la competencia.

11/11/20

Qué son los embudos de ventas y para qué sirven en tu negocio

El concepto de embudos de ventas no es algo nuevo dentro del mundo del marketing, en realidad los inicios datan del año 1898. En esos tiempos, un abogado y publicista norteamericano llamado Elías St. Elmo Lewis, desarrolló un modelo de ventas que se conoció como AIDA

10/11/20

Qué tipos de presupuestos existen y cuáles son sus características más resaltantes

Es sabido que el presupuesto es parte fundamental en todas las áreas financieras de la empresa. Con dicho presupuesto se puede trazar el plan de trabajo del área que permita cumplir con los objetivos estratégicos de la empresa.

5/11/20

Onboarding: qué es y cómo aplicarlo en tu negocio

El onboarding consiste en hacer una presentación inicial de un empleado ante la empresa. Es una estrategia que debe utilizarse, pues sirve para integrar a los nuevos empleados dentro de la empresa.

4/11/20

Qué es el diagrama de Pareto y para qué sirve

Un diagrama de Pareto es una herramienta de tipo gráfica en donde se ordenan los datos recolectados en un orden que va de mayor a menor. Esto permite vislumbrar aquellos aspectos que necesitan ser atendidos y solucionados lo antes posible apoyándose por supuesto, en el principio de Pareto.

3/11/20

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